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Termini e condizioni di servizio

In vigore dal 29 agosto 2026 · versione 1.1 del 16 settembre 2026

Art. 1 — Definizioni

1.1Nei Termini le espressioni di seguito elencate, ove riportate con l'iniziale maiuscola, hanno il significato qui attribuito, tanto al singolare quanto al plurale:

1. Applicazione o App: il software applicativo denominato “Famcash”, nelle versioni pro tempore rese disponibili dal Titolare per dispositivi mobili;
2. Account: l'area personale costituita dall'Utente in sede di registrazione, cui sono riferiti i dati del nucleo familiare;
3. Profilo Figlio: la sezione dell'Account dedicata a ciascun minore, accessibile mediante codice di sblocco e priva di autonoma soggettività contrattuale;
4. Saldo Virtuale: il valore numerico simbolico associato a un Profilo Figlio e alle operazioni registrate nell'Applicazione;
5. Servizio: le funzionalità rese disponibili tramite l'Applicazione, nel Piano Base o nel Piano Premium;
6. Piano Base: l'insieme delle funzionalità fruibili a titolo gratuito, nei limiti di utilizzo indicati nell'Applicazione;
7. Piano Premium: l'insieme delle funzionalità aggiuntive fruibili a titolo oneroso;
8. App Store: la piattaforma di distribuzione digitale gestita da Apple Inc. e dalle società da questa controllate;
9. Privacy Policy: l'informativa sul trattamento dei dati personali disponibile all'indirizzo famcash.it/app-privacy.

1.2Le intestazioni degli articoli hanno finalità meramente indicativa e non rilevano ai fini dell'interpretazione dei Termini.

1.3I richiami a disposizioni normative si intendono riferiti alle medesime come vigenti e successivamente modificate, integrate o sostituite.

Art. 2 — Oggetto e documenti contrattuali

2.1I Termini disciplinano in via esclusiva le condizioni di accesso e di utilizzo dell'Applicazione e del Servizio da parte dell'Utente.

2.2Costituiscono parte integrante e sostanziale dei Termini le premesse, la Privacy Policy e le condizioni di cui all'Art. 16.

2.3In caso di difformità tra i Termini e le condizioni economiche esposte nell'Applicazione o sull'App Store al momento dell'acquisto, prevalgono queste ultime limitatamente al profilo economico.

Art. 3 — Conclusione del contratto

3.1Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'Utente, previa presa visione dei Termini, completa la procedura di registrazione dell'Account ovvero, in mancanza, inizia a utilizzare l'Applicazione.

3.2L'Utente che non intenda accettare integralmente i Termini è tenuto ad astenersi dall'utilizzo dell'Applicazione e a disinstallarla dal proprio dispositivo.

3.3Il testo contrattuale vigente è costantemente accessibile al presente indirizzo; le versioni precedenti sono conservate a cura del Titolare e rese disponibili all'Utente su richiesta.

Art. 4 — Natura del Servizio. Esclusione di attività riservate

4.1L'Applicazione costituisce uno strumento di natura esclusivamente educativa, didattica e organizzativa, destinato all'utilizzo all'interno del nucleo familiare.

4.2Il Saldo Virtuale, la paghetta e le operazioni registrate nell'Applicazione hanno valore meramente simbolico e rappresentativo. Essi non costituiscono moneta avente corso legale, moneta elettronica ai sensi del D.Lgs. 1° settembre 1993, n. 385, strumenti finanziari, buoni, voucher, titoli di credito né alcuna forma di credito esigibile nei confronti del Titolare o di terzi.

4.3A titolo esemplificativo e non esaustivo, il Titolare, per il tramite dell'Applicazione, non:

1. detiene, custodisce, amministra o trasferisce somme di denaro appartenenti all'Utente o a terzi;
2. emette strumenti di pagamento, carte o coordinate bancarie, né esegue o dispone ordini di pagamento;
3. consente il prelievo, l'incasso, il rimborso o la conversione in valuta avente corso legale di alcun Saldo Virtuale;
4. presta servizi di investimento, di consulenza finanziaria o di intermediazione.

4.4Il Titolare non riveste la qualifica di banca, istituto di pagamento, istituto di moneta elettronica, intermediario finanziario o consulente finanziario e non esercita alcuna attività riservata ai sensi del D.Lgs. 385/1993 o del D.Lgs. 24 febbraio 1998, n. 58.

4.5Qualsiasi dazione di denaro effettivamente eseguita dall'Utente in favore di un minore avviene al di fuori dell'Applicazione, nell'esercizio della responsabilità genitoriale e sotto l'esclusiva responsabilità dell'Utente, senza alcun coinvolgimento del Titolare.

Art. 5 — Requisiti soggettivi e responsabilità genitoriale

5.1L'Account può essere costituito esclusivamente da persona fisica maggiorenne, dotata della capacità di agire, che eserciti la responsabilità genitoriale o la tutela sui minori i cui dati siano inseriti nell'Applicazione.

5.2Con la creazione di ciascun Profilo Figlio l'Utente dichiara e garantisce di essere legittimato a inserire i dati del minore e a prestare, anche per conto di quest'ultimo, i consensi richiesti, ivi incluso quello di cui all'art. 8 del Regolamento (UE) 2016/679.

5.3I Profili Figlio operano all'interno dell'Account dell'Utente e non costituiscono autonomi rapporti contrattuali. L'Utente risponde dell'utilizzo che i minori facciano dell'Applicazione per il tramite del proprio Account, nonché della custodia e della comunicazione dei codici di accesso.

5.4L'Applicazione non è destinata all'utilizzo autonomo da parte di minori in assenza della supervisione dell'esercente la responsabilità genitoriale.

Art. 6 — Account e credenziali

6.1L'Utente si obbliga a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a comunicare tempestivamente ogni variazione.

6.2Le credenziali di accesso e il codice PIN riservato al genitore sono personali e non cedibili. L'Utente ne assume la custodia e risponde delle operazioni compiute mediante il proprio Account.

6.3L'Utente comunica senza ritardo al Titolare, ai recapiti di cui all'Art. 18, ogni accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'Account.

6.4Sono vietati la cessione, la condivisione a titolo oneroso e l'utilizzo dell'Account da parte di soggetti estranei al nucleo familiare dell'Utente.

Art. 7 — Piano Base e Piano Premium

7.1Le funzionalità educative essenziali dell'Applicazione — in particolare la gestione di lavoretti, obiettivi di risparmio, contenuti didattici e traguardi — sono fruibili nel Piano Base a titolo gratuito, nei limiti quantitativi di utilizzo indicati nell'Applicazione.

7.2Il Piano Premium ha carattere facoltativo e aggiunge funzionalità riservate all'Utente, quali la generazione di documenti di sintesi, la consultazione di dati storici e rappresentazioni grafiche, contenuti didattici aggiuntivi e funzioni di esportazione.

7.3Il Piano Premium è offerto, in via alternativa, mediante abbonamento a rinnovo automatico di durata mensile o annuale ovvero mediante acquisto una tantum a fruizione permanente.

7.4Ove l'Utente abbia attivato la funzione “In famiglia” di Apple, l'acquisto può essere condiviso con i membri del gruppo familiare secondo le condizioni stabilite da Apple.

7.5Il Titolare si riserva la facoltà di modificare la composizione dei piani e i relativi limiti di utilizzo, nei termini e con gli effetti di cui agli Artt. 11 e 17.

Art. 8 — Corrispettivi, rinnovo, disdetta e rimborsi

8.1Gli acquisti relativi al Piano Premium sono perfezionati esclusivamente per il tramite dell'App Store. Il soggetto venditore è Apple, la quale gestisce in via esclusiva la fatturazione, l'incasso, il rinnovo, la disdetta e i rimborsi secondo le proprie condizioni contrattuali.

8.2Il corrispettivo, la durata e le condizioni applicabili sono quelli esposti nell'Applicazione e sull'App Store al momento dell'acquisto, comprensivi delle imposte applicabili.

8.3L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, salvo disdetta comunicata almeno ventiquattro ore prima del termine, secondo le modalità previste dall'App Store.

8.4L'Utente può gestire e disdire l'abbonamento accedendo alla sezione Impostazioni → [nome utente] → Abbonamenti del proprio dispositivo e può presentare richiesta di rimborso ad Apple all'indirizzo reportaproblem.apple.com.

8.5Il Titolare non è legittimato a erogare direttamente rimborsi relativi ad acquisti perfezionati per il tramite dell'App Store. Resta impregiudicato ogni diritto riconosciuto all'Utente consumatore dalla normativa inderogabile applicabile, ivi compreso il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

8.6Il Titolare presta in ogni caso assistenza all'Utente nella gestione delle richieste di cui al presente articolo e provvede, ove il disservizio sia a esso imputabile, al ripristino della funzionalità.

Art. 9 — Contenuti didattici. Esclusione di consulenza

9.1I contenuti didattici resi disponibili nell'Applicazione, ivi inclusi articoli, quiz e percorsi formativi, hanno finalità divulgativa ed educativa e sono elaborati con la diligenza professionale richiesta.

9.2Detti contenuti non costituiscono consulenza finanziaria, di investimento, fiscale, contabile o legale, non sono personalizzati rispetto alla situazione dell'Utente e non possono essere assunti a fondamento di decisioni economiche.

Art. 10 — Obblighi dell'Utente e usi vietati

10.1L'Utente si obbliga a utilizzare l'Applicazione nel rispetto della legge, dei Termini e dei diritti dei terzi.

10.2È in particolare vietato all'Utente:

1. decompilare, disassemblare, sottoporre a reverse engineering, modificare o alterare l'Applicazione, salvo nei limiti inderogabilmente consentiti dalla legge;
2. accedere o tentare di accedere ad Account, dati o aree del Servizio non riferibili al proprio nucleo familiare;
3. immettere nell'Applicazione, ivi compresa la funzione di messaggistica familiare, contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, osceni o lesivi di diritti altrui;
4. utilizzare l'Applicazione per finalità commerciali o promozionali estranee all'uso familiare, ovvero per simulare o rappresentare servizi finanziari reali;
5. porre in essere condotte idonee a compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità dell'infrastruttura tecnica del Servizio, ivi inclusi accessi automatizzati massivi.

10.3L'inosservanza degli obblighi di cui al presente articolo legittima il Titolare ad agire ai sensi dell'Art. 14.

Art. 11 — Disponibilità del Servizio, manutenzione e modifiche

11.1Il Titolare eroga il Servizio impiegando la diligenza professionale richiesta, senza tuttavia garantirne la disponibilità continuativa e ininterrotta.

11.2Il Servizio può subire sospensioni o limitazioni per interventi di manutenzione, aggiornamento, adeguamento normativo o di sicurezza, nonché per cause non imputabili al Titolare, ivi compresi malfunzionamenti di reti, dispositivi o servizi di terzi.

11.3Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, integrare o cessare singole funzionalità dell'Applicazione. Ove la modifica incida in modo sostanziale e pregiudizievole sulle prestazioni oggetto di un abbonamento in corso, il Titolare ne dà comunicazione all'Utente ai sensi dell'Art. 18 con congruo preavviso e l'Utente ha facoltà di disdire l'abbonamento secondo le modalità di cui all'Art. 8.4.

Art. 12 — Proprietà intellettuale

12.1L'Applicazione, il codice sorgente ed eseguibile, le interfacce, la struttura, le banche dati, i testi, le immagini, i contenuti didattici, il marchio e il logo “Famcash” sono di titolarità del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d'autore e di proprietà industriale.

12.2Il Titolare concede all'Utente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, revocabile e limitata alla durata del rapporto, per il solo utilizzo dell'Applicazione secondo la sua destinazione. Nessun ulteriore diritto è trasferito all'Utente.

12.3I contenuti immessi dall'Utente restano di titolarità di quest'ultimo. L'Utente concede al Titolare una licenza gratuita e non esclusiva, limitata alle operazioni tecniche strettamente necessarie all'erogazione del Servizio, per la durata del rapporto e nei limiti indicati nella Privacy Policy.

12.4Eventuali suggerimenti o segnalazioni volontariamente trasmessi dall'Utente possono essere utilizzati dal Titolare per il miglioramento del Servizio, senza che ciò comporti obblighi di corrispettivo né rinuncia ai diritti dell'Utente sui propri contenuti.

Art. 13 — Garanzie e responsabilità

13.1Il Titolare garantisce la conformità del Servizio a quanto descritto nell'Applicazione e risponde dei difetti di conformità secondo la disciplina applicabile, ivi compresa quella dettata dal D.Lgs. 206/2005 in materia di contratti di fornitura di contenuti e servizi digitali.

13.2Il Titolare risponde dei danni cagionati all'Utente con dolo o colpa, nei limiti previsti dalla legge.

13.3Il Titolare non risponde:

1. delle scelte educative, organizzative ed economiche assunte dall'Utente nell'ambito del proprio nucleo familiare;
2. delle dazioni di denaro effettuate al di fuori dell'Applicazione ai sensi dell'Art. 4.5;
3. dei malfunzionamenti riconducibili al dispositivo, al sistema operativo, alla connettività o ad applicazioni e servizi di terzi;
4. della perdita di dati imputabile a condotte dell'Utente, ivi compresa la cancellazione dell'Account ai sensi dell'Art. 14.2.

13.4Nessuna disposizione dei Termini limita o esclude la responsabilità del Titolare per morte o lesioni personali derivanti da propria azione od omissione, per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili riconosciuti all'Utente consumatore. Le clausole che risultassero vessatorie ai sensi degli artt. 33 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 sono prive di effetto nei confronti dell'Utente consumatore, conservando piena efficacia le restanti pattuizioni.

Art. 14 — Durata, sospensione e cessazione

14.1Il contratto è a tempo indeterminato e resta efficace sino alla cessazione dell'utilizzo o alla cancellazione dell'Account.

14.2L'Utente può recedere in qualsiasi momento, senza oneri né obbligo di motivazione, eliminando l'Account dall'Applicazione mediante il percorso Impostazioni genitore → Zona pericolosa → Elimina account. La cancellazione è irreversibile e comporta la rimozione dell'intero nucleo familiare dai sistemi del Titolare, nei termini indicati nella Privacy Policy.

14.3La cancellazione dell'Account non determina automaticamente la cessazione di un abbonamento in corso, che deve essere disdetto secondo le modalità di cui all'Art. 8.4.

14.4Il Titolare può sospendere l'Account, previa comunicazione, in presenza di violazioni gravi o reiterate dei Termini, di utilizzi illeciti dell'Applicazione o di condotte pregiudizievoli per la sicurezza del Servizio o per i diritti di terzi. Ove la violazione sia sanabile, il Titolare assegna all'Utente un termine non inferiore a quindici giorni per porvi rimedio; decorso inutilmente tale termine, il Titolare può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c.

14.5Sopravvivono alla cessazione del contratto le disposizioni di cui agli Artt. 12, 13, 16 e 22.

Art. 15 — Trattamento dei dati personali

15.1Il trattamento dei dati personali dell'Utente e dei minori è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei Termini.

15.2I dati sono ospitati su infrastrutture ubicate nell'Unione Europea e i nuclei familiari sono reciprocamente isolati mediante misure di sicurezza a livello di banca dati.

15.3L'Utente può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 secondo le modalità indicate nella Privacy Policy.

Art. 16 — Condizioni richieste da Apple Inc.

16.1Poiché l'Applicazione è distribuita per il tramite dell'App Store, le Parti convengono espressamente le condizioni di seguito riportate, richieste da Apple Inc. quali requisiti minimi del contratto di licenza con l'utente finale.

16.2Rapporto contrattuale. I Termini intercorrono esclusivamente tra l'Utente e il Titolare e non con Apple. Il Titolare è l'unico responsabile dell'Applicazione e dei relativi contenuti.

16.3Ambito della licenza. La licenza concessa all'Utente è non trasferibile ed è limitata all'utilizzo dell'Applicazione su dispositivi a marchio Apple posseduti o controllati dall'Utente medesimo, nel rispetto delle Regole d'uso contenute nelle Condizioni dei Servizi Multimediali Apple.

16.4Manutenzione e assistenza. Il Titolare è l'unico soggetto obbligato alla prestazione dei servizi di manutenzione e assistenza relativi all'Applicazione. Apple non assume alcun obbligo al riguardo.

16.5Garanzia. In caso di difetto di conformità dell'Applicazione, l'Utente può darne comunicazione ad Apple, la quale potrà rimborsare l'eventuale prezzo di acquisto. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Apple non assume alcun ulteriore obbligo di garanzia in relazione all'Applicazione; ogni ulteriore pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa imputabile a difetto di conformità resta disciplinata dai Termini e imputabile al Titolare.

16.6Reclami. Il Titolare, e non Apple, è responsabile della gestione dei reclami dell'Utente o di terzi relativi all'Applicazione o al suo possesso e utilizzo, ivi comprese le contestazioni in materia di responsabilità da prodotto, di difetto di conformità a prescrizioni normative o regolamentari e di tutela dei consumatori.

16.7Diritti di proprietà intellettuale di terzi. Qualora un terzo contesti che l'Applicazione o il suo utilizzo violino propri diritti di proprietà intellettuale, il Titolare, e non Apple, sarà l'unico responsabile dell'accertamento, della difesa, della transazione e della definizione di tale contestazione.

16.8Dichiarazioni dell'Utente. L'Utente dichiara e garantisce di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti d'America o designato dal medesimo Governo quale Paese che sostiene il terrorismo, e di non essere incluso in alcun elenco governativo statunitense di soggetti interdetti o sottoposti a restrizioni.

16.9Condizioni di terzi. L'Utente è tenuto al rispetto delle condizioni contrattuali di terzi applicabili all'utilizzo dell'Applicazione.

16.10Terzi beneficiari. Apple e le società da questa controllate sono terzi beneficiari dei Termini e, per effetto dell'accettazione degli stessi da parte dell'Utente, hanno diritto di farli valere nei confronti dell'Utente in qualità di terzi beneficiari.

16.11Recapito del Titolare. Ogni domanda, reclamo o richiesta relativa all'Applicazione deve essere indirizzata al Titolare ai recapiti indicati in premessa.

Art. 17 — Modifiche ai Termini

17.1Il Titolare si riserva la facoltà di modificare i Termini per sopravvenute esigenze normative, tecniche, organizzative o di servizio.

17.2Le modifiche sostanziali sono comunicate all'Utente ai sensi dell'Art. 18 con un preavviso non inferiore a quindici giorni rispetto alla data di efficacia.

17.3L'utilizzo dell'Applicazione successivo alla data di efficacia vale quale accettazione delle modifiche. L'Utente che non intenda accettarle può recedere ai sensi dell'Art. 14.2, senza oneri.

17.4La data di entrata in vigore riportata in epigrafe individua la versione vigente dei Termini.

Art. 18 — Comunicazioni

18.1Le comunicazioni del Titolare all'Utente sono validamente effettuate mediante notifica all'interno dell'Applicazione ovvero all'indirizzo di posta elettronica associato all'Account.

18.2Le comunicazioni dell'Utente al Titolare sono validamente effettuate all'indirizzo info@famcash.it.

18.3È onere dell'Utente mantenere aggiornato il proprio indirizzo di posta elettronica.

Art. 19 — Cessione del contratto

19.1L'Utente non può cedere il contratto né i diritti e gli obblighi da esso derivanti senza il preventivo consenso scritto del Titolare.

19.2Il Titolare può cedere il contratto a terzi in caso di cessione d'azienda o di ramo d'azienda, fusione, scissione o altra operazione straordinaria, dandone comunicazione all'Utente ai sensi dell'Art. 18. Ove la cessione comporti un pregiudizio per l'Utente consumatore, questi ha diritto di recedere senza oneri.

Art. 20 — Forza maggiore

20.1Nessuna delle Parti risponde dell'inadempimento o del ritardo determinato da eventi straordinari e imprevedibili sottratti al proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, provvedimenti dell'autorità, interruzioni generalizzate di reti di telecomunicazione o di servizi di fornitura essenziali.

20.2La Parte impedita ne dà comunicazione all'altra senza ingiustificato ritardo. Ove l'impedimento si protragga oltre sessanta giorni, ciascuna Parte può recedere senza oneri.

Art. 21 — Salvaguardia, tolleranza e intero accordo

21.1L'eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più disposizioni dei Termini non pregiudica la validità delle restanti, che conservano piena efficacia. La disposizione colpita è sostituita di diritto dalla disciplina legale applicabile o, in mancanza, da una pattuizione di contenuto equivalente conforme allo scopo perseguito dalle Parti.

21.2La tolleranza di una Parte rispetto a comportamenti dell'altra posti in essere in violazione dei Termini non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigerne l'esatto adempimento.

21.3I Termini, unitamente ai documenti richiamati all'Art. 2.2, costituiscono l'intero accordo tra le Parti in ordine all'oggetto ivi disciplinato e sostituiscono ogni precedente intesa, comunicazione o pattuizione, verbale o scritta.

Art. 22 — Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

22.1I Termini sono regolati dalla legge italiana. Ove l'Utente rivesta la qualità di consumatore e sia residente in altro Stato membro dell'Unione Europea, restano applicabili le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del suo Paese di residenza abituale.

22.2Per le controversie con l'Utente consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore medesimo, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

22.3Per le controversie con Utenti che non rivestano la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Catania.

22.4L'Utente consumatore può avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa applicabile, ivi comprese quelle di cui alla Parte V, Titolo II-bis, del D.Lgs. 206/2005.

22.5Le Parti si impegnano, prima di adire l'autorità giudiziaria, a tentare la composizione bonaria della controversia mediante contatto ai recapiti di cui all'Art. 18.

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Controparte contrattuale e titolare del trattamento: Dario Lauricella — Trecastagni (CT), Italia — info@famcash.it.
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